Controle technique AutoSécurité Valenciennes

"Refusé en créneau flash pour soi-disant pollution : Repassé ailleurs sans rien toucher : contrôle validé. Pratique signalée à la répression des fraudes"

"J’ai passé mon code chez eux accueille formidable. La dame est très gentille vous met directement à l’aise. Je recommande fortement si vous devez passer votre code. Je sais où aller pour faire mon contrôle technique quand j’aurai mon permis. 👍"

"Garage très mauvais, nous venons pour un simple technique de routine, nous nous retrouvons avec un véhicule immobilisé en 24h, Avec des réparations suites à une casse du frein à mains dans l'atelier pour les tests, des phares jugés défectueux pour un mauvais réglage. Bref à éviter pour le confort de vos véhicules"

"5 minutes de retard on annule votre rendez-vous avec une personne qui s’en fou royalement devant vous"

"Contrôle technique simple et tarifs standard, bon accueil à voir"

"Attention ! Contrôle à 59€ mais contre visite pour un réglage de phare trop basd'un quart de tour de tournevis 🤔 et un klaxon qui ne fonctionne pas ??? Je suis monté dans ma voiture et j'ai klaxonner pendant 1min réponse du contrôleur bin, on retirera ce défaut à la contre-visite, même il faut revenir pour l'autre observation 🤣. J'ai effectué le lendemain la contre visite bien sûr ailleurs...je vous laisse apprécier mon expérience."

"Accueil et explications plus que correct travail soigner contrôleur accessible par rapport à d autre CT et toujours des explications sans rien cacher tout le détails et expliquer avec soins et toujours reçu par Séverin charmante secrétaire"

"Très bon accueil, la dame de la réception est très agréable. Bénéficier de prix aux heures creuses du centre est un plus très appréciable. Je recommande."

"Personnel agréable, tarif attractif et prestation a l'heure Je recommande"

"Prise en charge rapide. Travail sérieux. Prix accessible 80€."

"Rendez-vous rapide, accueil très agréable. Ils se rendent disponibles pour répondre à nos questions. J’y retournerai et je recommande !"

"Très satisfaite du centre, contrôleur agréable, rapidité de prise en charge. Je recommande et j’y retournerai ! 👍🏻"

"Prise de rdv rapide et facile. Personnel accueillant et compétent"

"Toujours trés satisfait de l'accueil et la qualité des services. Je recommande à 200%"

"Quand je vois tout les avis positifs je ne comprends pas… je pense que votre visite varie en fonction de la personne qui s’occupe de vous. Au mois de septembre un Mr plutôt sympa qui fait passer la voiture sans soucis. Je reprends rdv car je souhaite vendre ma voiture a un particulier (j’ai un acheteur et je leur dis au téléphone). Pour commencer, j’arrive 2 min en retard et la femme a l’accueil me dit qu’il fallait venir avant et que ça m’a été dit par SMS. Je n’ai reçu aucun SMS et je lui en fait part… « il faut cocher la case quand vous prenez rdv sur internet pour le recevoir »…me dit-elle. Je dois donc le deviner ? Bref, jusque là rien de grave… mais surprise !!! Ma voiture ne passe pas, pas possible de faire le contrôle pollution, problème opacité et fuite excessive d’huile moteur, « il faut la décrasser »… dégoûté. Je prends donc rdv dans un garage pas loin de chez moi et qu’elle fut ma surprise quand ils me disent qu’il n’y a aucune fuite constatée… (je gare ma voiture dans mon allée toujours au même endroit avec cailloux blancs et je n’ai jamais rien vu). J’appelle pour reprendre rdv chez eux et la dame au téléphone me dit « vous êtes sûr que vous avez bien nettoyé et bien décrassé la voiture ??? » en insistant ! C’est limite si elle m’annonce au téléphone que ma voiture ne passerait pas. Bref j’ai repris rdv pour une contre visite dans un autre centre et elle est passé sans soucis, eux même n’ont pas compris ce qui était écrit sur le CT d’origine. En clair, des voleurs… au vu de tout ce qu’on voit augmenter en ce moment, toutes les dépenses faites pour au final, qu’il n’y ai rien… ça me dégoûte. Je rajouterai qu’on voit par la salle d’attente ce qu’ils font et le Mr (un jeune cheveux blond) a regardé peut être 10secondes le dessous de la voiture). Il faudrait soit mettre des lunettes soit revoir le quotas de contre visite…😉 Et pour finir en beauté… la petite phrase à la fin du premier CT de la dame a l’accueil « vous pouvez quand même vendre la voiture avec la fuite » avec un grand sourire 🙃"

"Bonjour je suis allé le vendredi très bonne accueil mais le souci c'est le contrôleur il est froid aucun dialogue et il vous donne le conte rendu sans explication pour cela je met 1 étoiles je déconseille ce site là"

"Rdv pris sur internet. Le jour venu personnel accueillant, organisé, rapide, efficace et à un très bon tarif. Je recommande à 100 %"

"Un contrôleur très gentil , au bureau idem , la voiture est passée sans problème du moment que celle ci soit bien entretenue . Après c'est toujours la même chose , les gens qui viennent avec des véhicules déglingués et qui se plaignent ... 5 étoiles sur / 5"

"Très bien accueillie, le contrôle de fait à l'heure et le contrôleur a super bien expliqué ce qui n'allait pas. Je suis vraiment ravie du service et de l'accueil. Je recommande vraiment"

"Je confie depuis plusieurs années mes véhicules a cette agence le personnel et agréable sérieux j' ai toujours les bonne informations sur l Etat de mes véhicules je suis toujours bien reçu avec le sourire un bon café je vous recommande ."

"Très bon accueil. Délai d'attente court et horaire respecté. Prestation effectuée rapidement. Conseils donnés à la fin du contrôle. Technicien impeccable"

"Je renouvellerai pas mon contrôle technique chez eux, car il y a 2 ans de ça, j'ai payé le tarif web en promo en fonction des cases verte et rouge et ils m'ont fait revenir 2 fois pour contre visite donc au bout du compte au lieu de payer moins cher bien avec les contres visites vous payé plus cher au final c'est du vol."

"Accueil chaleureux et sympathique, pas de délai d'attente, une ponctualité au top. Bonne ambiance dans l'équipe. Rapidité, efficacité ...que demander de plus?"

"Très bon centre de contrôle technique avec des plages horaires à des tarifs bcp moins cher. Personne à l'accueil très chaleureuse et technicien qui répond bien aux questions. A recommander"

"Rendez-vous pris sur internet avec facilité, choix sur dates et horaires à des prix intéressants. Le personnel est très sympathique et professionnel, je suis très satisfaite et je recommande vivement !"

"Je suis de retour pour une contre visite pour les freins arrières et un contrôle pollution qui n’était pas passé. Après avoir fait le nécéssaire pour les freins et deux décalaminage, normalement tout était ok. Ce petit homme avec une tête de déprimé m’annonce que mon véhicule ne passe pas au contrôle pollution de nouveau. (Un problème récurrent observé dans les commentaires) au lieu de 0,55 je suis à 0,70. Je n’y comprends pas grand chose, mais j’espère que cela lui a donné satisfaction dans sa vie personnelle. Je ne retournerai plus jamais dans ce centre de contrôle après 10ans d’anciennetés. Le pire c’est qu’il vient me parler de sécurité pour un contrôle pollution! À éviter. Je reviens pour compléter mon avis, j’ai effectué la semaine qui a suivi un autre contrôle dans un autre centre et bizarrement mon véhicule n’avait aucun problème de pollution! Le monsieur m’a expliqué que si l’agent de contrôle ne vérifie pas ses équipements et qu’ils sont encrassés forcément mon véhicule ne passera pas au contrôle pollution. En gros je me suis fait voler parce que la lentille qui capte l’opacité de la fumée était sûrement sale d’un précédent contrôle. Ce sont des voleurs!"

"Nouvelle prise en charge pour 2 de nos véhicules (dont une dauphine de 1961). Une fois encore, rendez vous pris rapidement, ponctualité et explications claires après le contrôle. Merci pour l'accueil et le professionnalisme des techniciens"

"J'ai fait passer ds ce centre, ma voiture 207 au CT général le 26-04-23. Aucun pb sauf la pollution... Ça arrive avec moins de longue route sur un petit moteur diesel. Le contrôleur me dit que ça passe pas : à pas grand chose (sic..) J'ai 2 mois pour faire contre visite, Je fais un decalaminage et je roule bien après pour ne pas qu'il y ait de soucis. J'appelle pour rdv en expliquant à la dame de L'accueil que c'est une contre visite d'un 1er contrôle dans leur centre, la date limite tombant un dimanche, je m'emmêle les pinceaux et je prends un RDV 24h après la date limite... J'arrive au RDV et la dame m'explique que je dois donc repasser le CT entier... Décontenancé mais reconnaissant mon erreur, je demande tout de même pourquoi elle me l'a pas dit au téléphone ?? puisque j'ai passé le 1er contrôle chez eux et que je suis un client régulier.. ? (très déçu) Elle me repond que c'est à moi de bien prendre mon Rdv, qu'elle ne peut pas vérifier chaque date etc Tant pis... je me dis que je paie l'erreur et demande de refaire le contrôle entier puisque je suis là. Elle accepte en me faisant le prix sur internet ( 67 euros) La voiture vient donc d'être contrôlee par leurs soins il y a 2 mois et 670km parcourus, il ne devrait donc y avoir aucun soucis... Et bien non...je me retrouve à nouveau avec une contre visite avec de nouvelles choses : un voyant moteur allumé (le voyant s'allume et s'éteint régulièrement pour rien sur la 207 surtout quand il fait chaud, il était éteint ces derniers mois et s'est ici rallumé.. Un dépôt d'huile (à nettoyer moi même me dit le contrôleur... :/ ) et surtout un soucis majeur de tuyau échappement qui etait mineur il y a 2 mois lors de leur propre contrôle (????) le jeune contrôleur (Marco D) m'explique qu'il ne peut pas faire le contrôle pollution car les résultats seraient faussés, que le contrôle pollution n'aurait pas du etre fait la dernière fois dû à ce soucis. (???) Je demande pourquoi c'était ok il y a 2 mois et qu' ici de nouvelles choses apparaissent alors que je n'ai pas roulé beaucoup. Il me repond qu'il ne sait pas et ne peut pas connaître le nom du collegue qui a fait le contrôle il y a 2 mois...(????) Très étrange car je me rends compte en rentrant chez moi que le nom est indiqué sur le 1er contrôle. (Julien D) Résultat : 2 CT complets en 2 mois (environ 150e) pour rien et encore une contre visite. Tout ceci est devenu très draconien et je trouve que ce cumul de faits ici sur le cas de ma 207 n'est pas très sérieux, un coup ça passe, un coup ça passe pas, ou alors ça passe pas mais à pas grand chose, des explications hasardeuses.. Je trouve également que mon expérience n'est pas non plus tres fidelisante pour un client régulier. Je vous souhaite donc bonne continuation, en espérant que ceci puisse être constructif pour chacun. Cordialement"

"Ne pas aller chez eux . Du moment que vous payez un tarif vert ou rouge tout est prétexte pour eux à contre visite. Ils m'ont mis une contre visite pour la hauteur des feux de croisement qui n'était pas bonne . Hors quand je suis sorti de chez eux je me suis rendu directement chez mon concessionnaire qui m'a dit que le réglage était dans les normes et que cela aurait du passer. Je suis donc retourné dans la foulée dans un autre contrôle technique qui m'a validé le contrôle technique. Ce lieu est donc à éviter absolument"

"Très bien ! Je côtoie ce centre de contrôle technique depuis de nombreuses années et je n'ai jamais été déçu. En ce qui concerne ma dernière visite, réservation d'un créneau horaire sur internet avec un tarif remisé sur un créneau peu fréquenté et paiement au comptoir. Arrivé 5 minutes en avance, j'ai été pris en charge immédiatement et de manière très courtoise. Pendant le contrôle de mon véhicule, j'ai patienté une petite demi-heure dans la salle d’attente. Et à la fin du contrôle, j’ai récupéré mon certificat du contrôle technique, rien à signaler sur mon véhicule qui est correctement entretenu."

"Rdv pris sur internet, accueil souriant, horaire respecté, travail professionnel, explications claires. Tarif intéressant si horaire de faible fréquentation, paiement sur place."

"J'ai présenté un véhicule avec 110000kms rien à faire dessus tout est neuf freins pneus ect ect ... Le contrôleur un jeune avec une coiffure féminine m'a mis une contre visite car il n'y a pas d'appui tête sur la banquette arrière mais il y a des trou pour en mettre . Vraiment il cherche la petite bête tellement dégoûté de rien pouvoir reprocher à la voiture qu'il a trouver le moyen de mettre une contre visite pour des appuis tête non présent. Du coup plis jamais je n'irais chez eux c'est pas la peine qu'il m'envoie leur courrier de rappel plis jamais j'irais chez eux et je vais en parler à beaucoup d'autres personnes pour qu'il n'y aille pas non plis. . En plus ils ont augmenté leur prix c de plus en plus cher et en plus ils mettent des contre visite pour rien comme ça tu repayes"

"Très satisfaite de ce centre de contrôle technique, que j'utilise pour la 2ème fois. Excellent accueil de la part de l'équipe et possibilité d'avoir un tarif réduit en prenant rdv et réglant par internet, pour certains créneaux. Je recommande!"

"Trouve toujours une excuse ou un petit détail pour vous claquer une contre visite ! Le personnel n'est pas conciliant et pour des petits détails qui passe sans problème dans d'autres centres. Étrangement on vous propose un rabais sur la contre visite quand vous exprimez votre mécontentement ! Je ne recommande pas !"

"Accueil sympathique et professionnel mais les horaires ne sont pas respectés. Le site est censé fermé à 12h et je m’y suis rendu à 11h35 et à ma grande surprise j’ai trouvé porte close… Pas très professionnel…"

"Bonne organisation avec la prise de rendez-vous en ligne, l'accueil et la prise en charge du véhicule. Respect de l'horaire et intervention complète. Explications précises du contrôleur sur ses constats et les conclusions du rapport. Rapide, sérieux et clair c'est parfait."

"Facilité de prise de rendez-vous, respect des horaires, professionalisme, rapidité Je suis client de ce centre depuis longtemps et l'accueil est toujours chaleureux. Mon véhicule m'a été rendu sans que le réglage de ma position de conduite soit modifié, ce qui pour moi est remarquable. Mon parcours client a été excellent."

"Accueil parfait, la gestionnaire est très à l'écoute et fait tout pour aider au mieux ainsi que le contrôleur qui s'est occupé de mon véhicule qui m'a d'ailleurs arrangée pour que je puisse demander un duplicata de carte grise. Même si mon véhicule nécessite une contre-visite, c'est un premier CT technique réussi par le personnel qui s'en est chargé."

"Super service ! Cependant il est dommage que les réductions pour fidélité soient rattachées au véhicule au lieu du client ! Car j’ai plusieurs voitures et je les remplaces souvent donc je ne bénéficie pas de remises significatives alors que je suis client depuis près de 20 ans !!!"

"Plusieurs contrôles effectués pour plusieurs voitures depuis environ 10 ans et toujours autant de professionnalisme et de sérieux. Les voitures ne sont pas maltraitées et l'accueil est plutôt agréable. Le centre s'est paré d'une nouvelle salle d'attente bien plus au goût du jour qu'auparavant (!)"

"Excellent accueil, personnel très professionnel. Réduction fidélité appréciée. Petite anecdote : lors de mon dernier contrôle, au moment de régler, je m'aperçois que j'avais oublié tous mes moyens de paiement. On m'a néanmoins laissé reprendre mon véhicule, (contrôle effectué), le temps pour moi d'aller chercher ma carte bancaire. J'ai particulièrement apprécié et vous en remercie encore."

"Le meilleur personnel que j’ai pu rencontré ! Très accueillant et souriantJ’ai tout de suite été mise à l’aise pour ma session de code ! L’ayant passé déjà 2 fois auparavant dans un autre centre, je pense que c’est grâce à leurs bonne humeur que j’ai réussi à le décrocher cette fois ci !☺️ La salle d’attente est très belle, et en plus il y a une machine à café ! Je recommande à 100% !!!!"

"J’y ai passé mon code là-bas, une personne très sympathique qui nous explique et nous met très vite à l’aise pour passer notre examen avec beaucoup moins de stresse. Réponse du code environs deux à trois heures après, et peu de monde.. Idéal pour être dans le calme le plus complet. Et aussi une hygiène irréprochable pour les tablettes et casques. 🙂"

"Ayant pris rendez vous par internet je n'ai pu bénéficier des 40% de réduction dont j'avais droit, au moment de la visite j'ai porté réclamation et on m'a répondu qu'il aurait fallu prendre rendez vous directement en me déplaçant au contrôle technique. Problème à remédier pour le futur car ce jour là le client après moi a eu le même tour. Et sûrement beaucoup d'autres."

"Excellent accueil et contrôle précis, avec un vrai retour sur les éléments à surveiller, comment y remédier, etc. La salle d'attente est également très agréable, ainsi que le service de réservation en ligne qui permet de faire des économies selon les horaires. Je reviendrai !"

"Accueil correcte mais sans plus. Le plus dommage c'est le prix salé. Et bien sur pas de ristourne même si on a déjà été client. À vous de décider. Désolé mais à l'époque en tous cas, je n'ai pas eu de pochette contenant de carte de fidélité... désolé !"

"Grande Amabilité de tout le personnel. Explications claires sur les travaux éventuels à effectuer sur le véhicule. Respect des horaires. Possibilité d'avoir des prix réduits à certaines plages horaires. La salle d'attente est le point faible. Il y fait froid et cette pièce n'est pas accueillante. Cela dénote totalement avec tout le reste de ce centre qui est très satisfaisant."

"Prise de rendez vous très simple et très rapide. Très bon accueil. Des professionnels à notre écoute et qui prennent le temps de répondre à toutes nos questions. Beaucoup de centres devraient prendre exemple !!! Je recommande ++++"

"Niveau service, rien à dire : prise de rendez-vous, accueil,... c'est parfait. Niveau prix, par contre, c'est exagéré. 77 euros pour une visite c'est déjà pas mal mais 8 euros pour une contre visite visuelle et 15 euros quand on rentre le véhicule c'est abuser. Je n'irai plus pour cette raison."

"Rien de plus simple que de prendre RDV via internet sur leur site. Pour rappel du RDV, un sms vous sera envoyé la veille. Accueil par le gérant qui est très sympathique, mon véhicule a été pris en charge de suite. Une salle d'attente est prévue pour patienter durant le contrôle ainsi qu'une machine à café. A la fin du contrôle tous les points vérifiés vous sont expliqués dans des termes pour Mr & Madame tout le monde (pour les non mécanos). Je recommande vivement."